Dar Layal / Klantenservice
Wij helpen je persoonlijk.
Vraag over een geur, bestelling of retour? We lezen alles zelf en reageren meestal binnen één werkdag.
Schrijf ons.
Stuur alles via dit formulier. Dit is een demo: er wordt niets verstuurd.
Kleine flacons, zorgvuldig verpakt.
We verzenden binnen Nederland met track & trace. Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 binnenkomen, gaan meestal dezelfde dag nog de deur uit.
| Bestelling | Kosten | Indicatie |
|---|---|---|
| Vanaf € 75 | Gratis | 1-2 werkdagen |
| Onder € 75 | € 4,95 | 1-2 werkdagen |
Verpakking
Parfum verdient meer dan een dunne envelop. We verpakken flacons beschermd en met voldoende demping, zodat de fles heel aankomt.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een bevestiging per e-mail met een trackingcode. Komt er niets binnen? Neem contact op met je bestelnummer.
Buiten Nederland
Op dit moment verzenden we standaard binnen Nederland. Wil je levering naar België of elders? Neem contact op, dan kijken we per bestelling wat mogelijk is.
Retourneren binnen 14 dagen.
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je ongeopende producten retourneren. Je kiest tussen geld terug of een coupon.
- 14 dagen bedenktijdDe termijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt.
- OngeopendHet product zit nog in de originele verpakking.
- Defect of schadeEen geopende fles retourneer je alleen als hij defect of beschadigd is aangekomen.
Wil je iets retourneren? Mail ons via hallo@darlayal.nl met je bestelnummer.
Veelgestelde vragen.
Korte antwoorden, zonder callcenter-taal. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons.
Ja. We verkopen uitsluitend originele producten uit onze selectie. Geen imitaties en geen “inspiratie”-flessen. Als een geur niet meer te krijgen is, verdwijnt hij uit de kast. We vullen die niet met lookalikes.
Vanaf € 75 is verzending binnen Nederland gratis. Daaronder betaal je € 4,95. Meer details staan bij Verzending.
Meestal 1-2 werkdagen na verzending. Bestellingen vóór 14:00 op een werkdag gaan vaak dezelfde dag nog de deur uit. Je krijgt een track & trace zodra het pakket onderweg is.
Nee, om hygiëneredenen niet, tenzij de fles defect of beschadigd is aangekomen. Ongeopende producten in originele verpakking kun je binnen 14 dagen retourneren. Zie Retourneren.
Mini’s (vaak 10 tot 12 ml) zijn bedoeld om te proeven, cadeau te doen of discreet mee te nemen. Dezelfde geur, kleiner formaat. Ideaal als je nog niet weet of een geur “jouw jas” wordt.
Labels zijn een richting, geen wet. Kijk naar de geurfamilie (houtig, oriental, floral) en naar wanneer je de geur wilt dragen. Unisex betekent bij ons niet “neutraal”, eerder een geur die zich niet aan een hokje houdt.
Koel, droog en uit direct zonlicht. Niet in de badkamer (vocht en hitte) en niet naast een radiator. Een dichte fles in een kast houdt de compositie langer stabiel.
Schrijf ons via het contactformulier of mail naar hallo@darlayal.nl. We reageren meestal binnen één werkdag.